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西数 1T 外置硬盘读写速度突然变慢

10 月 7 日中午,我的西部数据 My Book Essential 1T 外置硬盘突然读写速度变得很慢,查看文件夹结构都会很卡。打开一个 720P 的视频文件需要很长时间(刚开始我以为打不开,等了一分钟左右打开了),并且播放几秒就会卡一下。如果小一点的视频倒是可以连续播放。文件拷贝速度也非常慢,Win7 显示的即时速度大概是 100-200K/s(搞得像我在下载东西似的,正常的速度应该 30M/s,至少也应该是 10M/s 这个数量级的)。我用 HD tune 测试读取速度,波形显示在 2M/s – 0M/s 波动,有时候峰值会有 5M, 7M 但是不会更大。

这几天,主要是出问题当天,我也在网上搜索了很多信息,有些简单的软件就去尝试了,不是在 Windows 环境运行的软件就没有去尝试,还有事关数据,有时候也不敢乱来。

今天我去一个数据恢复中心做了个免费测试,跟工程师也聊过一些问题,他解释了一些东西让我觉得蛮有收获,值得分享。因为有些测试实际上是可以自己做的,到底是坏道还是磁头问题等等。

工程师用的测试软件是 victoria,这个软件当时我也用过,下了不少版本,只有一个可以用,后来我就发现,汉化版的我都用不了,只能用英文版,应该是由于我的系统是英文 Win7 64 吧。

英文测试版的 victoria 可以在这里下载:(也是不需要安装,解压即可使用的)
http://www.softpedia.com/get/System/Hard-Disk-Utils/Victoria.shtml

汉化版可以到绿盟下载:
http://www.xdowns.com/soft/6/7/2008/Soft_40892.html

用管理员权限打开主程序,(可能会弹出一些对话框,确定即可),然后你会看到自己电脑上的硬盘们,选择要测试的硬盘,然后再点击 TEST(测试)选项卡。

(点击查看大图,下同)

接着点击 Start 按钮就可以开始测试了,注意靠右下部分有四个选项 Ignore, Erase, Remap, Restore,现在就和默认的那样选择Ignore(忽略),就是光测试不做任何处理的意思。貌似测试版是不能做修复的,那么后面三个功能估计也用不了吧。

根据工程师的解释加上我的理解,这个测试就是去读取硬盘里各个小区块的数据看需要多少时间,正如上图所示,有不同的颜色块,颜色块左边是毫秒(ms)数,比如最浅灰色的是 5ms,正常的就应该是 5ms,越往下就越糟糕,如果到 200ms 也就是绿色的就比较不正常了,600ms 的就很不正常了,基本上普通的读取方式已经读不出来了,需要专业的设备了。所以我的盘是很糟糕的……

如果这些糟糕的扇区出现得很有规律,就像上图那样,给人的感觉是每隔一段距离就会出现一个糟糕的地方,这样的情况就很可能是磁头的问题。一块硬盘会有多个磁头,分别依次读取数据,每轮到这个磁头读数据的时候就会出现糟糕的地方,所以会很有规律。而坏道的表现通常是没有规律的。所以我这块盘很可能是磁头坏了。

最后放一张我笔记本硬盘的正常测试结果:

除了最初有个 20ms 以外基本上都是 5ms,这才是正常的硬盘啊!

今天西数休息,明天再去问质保的事情,希望一切顺利。不过,其实质保不保数据,而如果我要在数据恢复中心做一个 1T 硬盘的镜像可能要花五六百甚至更多费用,可以买一个新的了。很是纠结!

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